Rynek e-commerce, sprzedaż internetowa w USA jest jednym z największych i najbardziej dynamicznych na świecie. Branża e-commerce w USA ma wartość ponad 900 miliardów dolarów i nadal doświadcza znacznego wzrostu z roku na rok. Sprzedaż internetowa w USA stanowi już około 20% całkowitej sprzedaży detalicznej w USA. Sektor e-commerce w USA będzie nadal rósł, napędzany innowacjami w takich dziedzinach jak sztuczna inteligencja, rzeczywistość rozszerzona czy integracja zakupów głosowych.
Sprzedaż internetowa w USA a regulamin sklepu internetowego
Europejski podmiot prowadzący sprzedaż internetową na rynku USA powinien posiadać amerykański regulamin sklepu internetowego. Zagraniczny podmiot prowadzący sklep internetowy skierowany na konsumentów amerykańskich nie powinien polegać na europejskim regulaminie sprzedaży.
Wielu europejskich podmiotów rozpoczynających sprzedaż internetowa na rynku USA ściąga regulamin sklepu internetowego z pierwszej lepszej strony internetowej. Inni europejskie podmioty używaja europejski regulaminu sprzedaży internetowej. Zagraniczne podmioty używające takie rozwiązania nie do końca rozumieją konsekwencje i ryzyko, na które narażają się prowadzać przedaż internetową na rynku amerykańskim. Nieodpowiednio przygotowany regulaminu sklepu internetowego może być niezgodny z regulacjami prawa amerykańskiego, ale także nie posiadać żadnej mocy prawnej na terenie Stanów Zjednoczonych.
Innym ważnym elementem związanym z regulaminem sprzedaży internetowej jest jego umieszczenie na stronie internetowej. Prawo w USA przewiduje opcje gdzie dobrze przygotowany regulamin sprzedaży internetowej umieszczony w mało widocznym miejscu na stronie sklepu internetowego, może być zlekceważony przez sąd amerykański. Amerykański sędzia, który będzie rozpatrywał prawa konsumenta związaną ze specyficzną transakcją internetową, zdecyduje o uznaniu regulamin sklepu internetowego za wiążący po rozpatrzeniu następujących faktów.
- Kto jest stroną poszkodowaną, próbującą dochodzić swoich praw związanych z transakcją internetową? Konsument indywidualny ze stanu Kalifornia będzie miał zupełnie inne prawa niż klient biznesowy, tzw. ”merchant”, ze stanu Floryda.
- Jak łatwo dostępny był regulamin sklepu internetowego podczas przeprowadzania zakupu internetowego?
- Jak dużo okazji do zapoznania się z regulaminem sklepu internetowego posiadała poszkodowano strona w USA?
- Czy regulamin sklepu internetowego używał mało czytelną czcionkę?
- Czy przeciętny konsument w USA zrozumiałby warunki sprzedaży internetowej przedstawione w regulaminie sprzedaży?
- Czy regulamin sklepu internetowego powinien być uznany za nieposiadający mocy prawnej w USA, ponieważ poszkodowany konsument nie miał innego wyjścia i musiał zaakceptować warunki transakcji internetowej w celu dokonania zakupu internetowego?
- Jak skomplikowany był regulamin sprzedaży internetowej? Czy był to 30-stronicowa umowa gdzie konsument amerykański w łatwy sposób mógł zobaczyć tylko dwie pierwsze strony regulaminu sklepu internetowego?
- W jaki sposób doszło do przeprowadzonej transakcji internetowej na rynku USA? Czy konsument w USA dokonał zakupu internetowego używając urządzenia mobilnego? Jeżeli tak to, jak dostępny i czytelny był regulamin sklepu internetowego na telefonie amerykańskiego konsumenta?
- Czy regulamin sklepu internetowego limituje lub kompletnie odbiera specyficzne stanowe prawa osoby indywidualnej , co jest niezgodne z prawem stanowym?
- W jaki sposób konsumenci w USA zostają poinformowani o aktualizacjach regulaminu sklepu internetowego?
Przygotowania regulaminu sprzedaży internetowej na rynek amerykański zmniejszenie ryzyka po stronie zagranicznego podmiotu prowadzącego sprzedaż internetową na rynku Stanów Zjednoczonych. Zagraniczny podmiot prowadzący działalność gospodarcza na rynku USA powinien unikać dochodzenia swoich praw lub ponoszenia odpowiedzialności cywilnej w najmniej oczekiwanym miejscu na terenie Stanów Zjednoczonych. USA to 50 niezależnych systemów prawnych stąd możliwa jest sytuacja gdzie europejski podmiot gospodarczy prowadzący sprzedaż internetową i magazynujący towar w Nowym Jorku będzie musiał bronić się przed sądem w Alasce. Każde postępowanie sądowe w jednym z amerykańskich stanów będzie drogie, a ryzyko toczenia spraw sadowych w każdym z amerykańskich stanów może zbankrutować europejskiego sprzedawcę internetowego.
Ochrona prywatności konsumentów w USA
Dodatkowo europejski podmiot operujący sklep internetowy na rynku USA zbierający i wykorzystujący dane osobowe amerykańskich konsumentów, powinna opracować własną politykę prywatności skierowana na rynek amerykański, lub ryzykuje nieprzewidywalnymi karami pieniężnymi w Stanach Zjednoczonych. Więcej informacji.
Wsparcie e-commerce na rynku USA
Jeżeli Twoja europejska firma planuje prowadzić sklep internetowy skierowany na rynek amerykański zmniejsz swoje ryzyko i zainwestuje w obsługę prawną sprzedaży internetowej w USA. Napisz do Kancelarii Cieszynski Law Group LLC.