Regulamin sklepu internetowego w USA

Sprzedaż internetowa na rynku USA jest jednym z najbardziej dynamicznych kanałów sprzedaży na świecie. Rynek e-commerce w USA ma wartość ponad 1.3 biliona dolarów i nadal doświadcza znacznego wzrostu. Sprzedaż internetowa w Stanach Zjednoczonych stanowi już około 20% całkowitej sprzedaży detalicznej w USA. Sektor e-commerce w USA będzie nadal rósł, napędzany innowacjami w takich dziedzinach jak sztuczna inteligencja, rzeczywistość rozszerzona czy integracja zakupów głosowych. Prowadzenie sklepu internetowego na rynku USA to także olbrzymia szansa dla europejskich podmiotów.

Wielu europejskich podmiotów rozwiązuje kwestie regulaminu sklepu internetowego po przez użyciu pierwszego lepszego regulaminu znalezionego na internecie lub używając własny europejski regulamin sprzedaży internetowej. Zagraniczne podmioty korzystający z takich rozwiązań nie do końca rozumie konsekwencje i ryzyko, na które narażają się prowadzać sprzedaż internetową na rynku amerykańskim. Nieodpowiednio przygotowany regulaminu sklepu internetowego może być niezgodny z regulacjami prawa amerykańskiego, ale także nie posiadać żadnej mocy prawnej na terenie Stanów Zjednoczonych.

Innym ważnym elementem związanym z regulaminem sprzedaży internetowej jest jego umieszczenie na stronie internetowej. Nawet dobrze przygotowany regulamin sprzedaży internetowej umieszczony w mało widocznym miejscu na stronie sklepu internetowego, może być zlekceważony przez sąd amerykański. Podczas egzekwowania regulaminu sklepu internetowego amerykański sędzia rozpatrzy miedzy innymi:

• Kto jest stroną poszkodowaną, dochodzącą swoich praw związanych z transakcją internetową? Konsument indywidualny ze stanu Kalifornia będzie miał zupełnie inne prawa niż klient B2B, tzw. ”merchant”, ze stanu Floryda.
• Jak łatwo dostępny był regulamin sklepu internetowego podczas przeprowadzania zakupu internetowego?
• Jak dużo okazji do zapoznania się z regulaminem sklepu internetowego posiadała poszkodowano strona w USA?
• Czy regulamin sklepu internetowego używał mało czytelną czcionkę?
• Czy przeciętny konsument w USA zrozumiałby warunki sprzedaży internetowej przedstawione w regulaminie sprzedaży?
• Czy regulamin sklepu internetowego powinien być uznany za nieposiadający mocy prawnej w USA, ponieważ poszkodowany konsument nie miał innego wyjścia i musiał zaakceptować warunki transakcji internetowej w celu dokonania zakupu internetowego?
• Jak skomplikowany był regulamin sprzedaży internetowej?
• W jaki sposób doszło do przeprowadzonej transakcji internetowej na rynku USA?
• Czy konsument w USA dokonał zakupu internetowego używając urządzenia mobilnego?
• Czy regulamin sklepu internetowego limituje lub kompletnie odbiera specyficzne prawa? Pewne kwestie mogą być niezgodne z prawem stanowym.
• W jaki sposób konsumenci w USA byli poinformowani o aktualizacjach regulaminu sklepu internetowego?

Przygotowania regulaminu sprzedaży internetowej pod rynek USA zmniejsza ryzyka po stronie zagranicznego podmiotu prowadzącego sprzedaż internetową na rynku Stanów Zjednoczonych. Zagraniczny podmiot prowadzący działalność gospodarczą na rynku USA powinien unikać dochodzenia swoich praw lub ponoszenia odpowiedzialności cywilnej w najmniej oczekiwanym miejscu na terenie Stanów Zjednoczonych. USA to 50 niezależnych systemów prawnych stąd możliwa jest sytuacja gdzie europejski podmiot gospodarczy magazynujący towar w Nowym Jorku będzie musiał bronić się przed sądem w Alasce. Każde postępowanie sądowe w jednym z amerykańskich stanów będzie drogie, a ryzyko toczenia spraw sadowych w każdym z amerykańskich stanów może zbankrutować europejskiego sprzedawcę internetowego.

Europejski podmiot operujący sklep internetowy na rynku USA, zbierający i wykorzystujący dane osobowe amerykańskich konsumentów, powinien zapoznać się z regulacjami prawnym dotyczącymi privacy, opracować własną politykę prywatności skierowana na rynek amerykański, lub będzie ryzykować płaceniem nieprzewidywalnych kar pieniężnymi w Stanach Zjednoczonych. Więcej informacji.

Źródła dodatkowych informacji

• Informacje o rynku e-commerce w USA